Správcem osobních údajů je: Ing. Petra Vlčková, podnikající fyzická osoba (OSVČ). Sídlo: Zahradní 302, 267 51 Zdice. IČO: 10881263. E-mail: support@geotrackerai.com.
Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2.1. Identifikační a kontaktní údaje zástupců objednatele a osob v komunikaci: jméno a příjmení, e-mail, telefon, název firmy, pozice.
2.2. Obsah komunikace: e-maily a obdobná komunikace související s objednávkou a poskytováním služby.
2.3. Fakturační a platební údaje: údaje nutné pro fakturaci a evidenci plateb (fakturační údaje, údaje o platbě; platební karty zpracovává výhradně platební brána, viz čl. 6).
2.4. Údaje o doméně objednatele a veřejně dostupná data zpracovávaná v rámci služby (web objednatele, veřejné zmínky, konkurence). Tyto údaje se zpravidla netýkají osobních údajů; pokud výjimečně ano, jsou zpracovávány pouze pro účel plnění služby.
2.5. Provozní a analytické údaje o návštěvě webu poskytovatele (viz čl. 7 — cookies a analytika).
2.6. Bezplatný průvodce AI Visibility: pokud o něj požádáte, zpracujeme jméno, e-mail, doménu firmy, případně roli, zdroj návštěvy a časové údaje o žádosti, ověření e-mailu a použití průvodce (například otevření a stažení PDF). Přístupové odkazy a relace ukládáme jako otisky, nikoli jako čitelné tokeny. Volbu odběru novinek a dobrovolnou žádost o osobní kontakt evidujeme odděleně od žádosti o průvodce. Odpovědi v Reality Checku a text vašich pracovních poznámek se při používání průvodce ukládají pouze do úložiště vašeho prohlížeče, nikoli do naší databáze; můžete je v průvodci vymazat. Pokud sami zvolíte odeslání plánu podpoře a potvrdíte předání obsahu, odešleme zobrazený plán, případný dotaz a kontaktní údaje z formuláře přes Resend do naší podpůrné e-mailové schránky. Obsah této žádosti do databáze průvodce neukládáme a zpracujeme jej pro vyřízení vaší žádosti. Odeslání plánu nepřihlašuje k odběru novinek. Pokud povolíte analytiku, můžeme měřit souhrnné počty vyplněných odpovědí a použití nástrojů, nikoli obsah jednotlivých odpovědí či poznámek.
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy, poskytování služby, komunikace | čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy |
| Fakturace, účetní a daňové povinnosti | čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost |
| B2B komunikace, péče o klienty, ochrana práv | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem |
| Analytika návštěvnosti webu (je-li používána) | čl. 6 odst. 1 písm. f), případně písm. a) — souhlas |
| Poskytnutí vyžádaného bezplatného průvodce, ověření přístupu a ochrana před zneužitím | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem na vyřízení žádosti a bezpečném provozu |
| Zasílání novinek o AI visibility, GEO a AI search | čl. 6 odst. 1 písm. a) — samostatný souhlas potvrzený e-mailem |
| Jedna osobní odpověď na vaši výslovnou žádost o kontakt ohledně měření AI visibility | čl. 6 odst. 1 písm. b) — jednání o službě na vaši žádost; nejde o souhlas s newsletterem |
| Vyřízení dotazu a plánu, který z průvodce výslovně odešlete podpoře | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem na vyřízení vámi vyžádané podpory |
4.1. Údaje zpracováváme po dobu trvání jednání o spolupráci a po dobu trvání smlouvy.
4.2. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 5, resp. 10 let).
4.3. Údaje k bezplatnému průvodci, včetně případné žádosti o osobní kontakt, uchováváme 12 měsíců od poslední aktivity a poté je v denním cyklu mažeme. Pokud současně odebíráte novinky, odstraníme po této době jméno, doménu, roli, údaje o zdroji návštěvy a historii použití průvodce, ale ponecháme údaje potřebné pro odběr podle bodu 4.4. Platné přístupové relace trvají nejdéle 180 dní; prošlé odkazy a relace mažeme v denním cyklu po dalších 30 dnech. Ochranné otisky pro omezení zneužití mažeme do 48 hodin.
4.4. Pokud samostatně potvrdíte odběr novinek, uchováváme e-mail, časové údaje a záznam souhlasu po dobu odběru. Odběr můžete kdykoliv odvolat zde nebo na support@geotrackerai.com. Záznam o odvolání a dřívějším souhlasu uchováváme 3 roky od odvolání nebo poslední aktivity, podle toho, co nastane později, a poté ho v denním cyklu mažeme pro doložení splnění povinností. Zaškrtnutí odběru není podmínkou získání průvodce a bez potvrzení e-mailem odběr nevznikne.
4.5. Po uplynutí uvedených dob údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud je nepotřebujeme déle kvůli zákonné povinnosti či konkrétnímu právnímu nároku.
4.6. Dotaz a plán výslovně odeslaný podpoře uchováváme v podpůrné e-mailové schránce po dobu vyřízení a nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud se nestanou součástí dalšího jednání či poskytované služby podle bodu 4.1 nebo je nepotřebujeme z důvodu podle bodu 4.5. Tento obsah není součástí databáze průvodce.
5.1. Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.
5.2. Pro provoz služby využíváme níže uvedené zpracovatele / poskytovatele nástrojů, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat údaje naším jménem:
| Nástroj / poskytovatel | Účel | Umístění |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting webu a aplikace | USA (vhodné záruky, viz čl. 6) |
| Supabase | Databáze a ukládání dat služby | Hosting EU/USA dle konfigurace |
| Stripe | Zpracování plateb (platební brána) | USA / EU; zpracovává platební údaje |
| Resend | Odesílání transakčních e-mailů | USA |
| Zoho Mail | E-mailová komunikace a vyřízení podpory | Dle nastavení služby |
| OpenAI | AI dotazování a vyhodnocování viditelnosti | USA |
| Perplexity | AI dotazování a vyhodnocování viditelnosti | USA |
| DataForSEO | Data o vyhledávání a viditelnosti | EU/USA |
| PostHog | Produktová analytika a měření užití webu/aplikace | EU/USA dle konfigurace |
| Účetní / daňový poradce | Vedení účetnictví | ČR/EU |
5.3. Do AI nástrojů (OpenAI, Perplexity) zadáváme zpravidla dotazy a veřejně dostupná data o značkách a webech; nepředáváme do nich osobní údaje nad rámec nezbytný pro službu.
6.1. Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje v USA. Předání se uskutečňuje na základě vhodných záruk dle GDPR — zejména standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí a/nebo zařazení do rámce EU-US Data Privacy Framework.
7.1. Web poskytovatele může používat nezbytné (technické) cookies pro svůj provoz a analytické nástroje (zejména PostHog) k měření návštěvnosti a zlepšování služby.
7.2. Analytické a nenezbytné cookies jsou nastavovány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty. Souhlas lze kdykoliv odvolat přes nastavení soukromí na webu. Bez souhlasu mohou být návštěvy počítány bez trvalého identifikátoru uloženého v zařízení.
Máte právo:
Svá práva uplatníte e-mailem na support@geotrackerai.com.
Při poskytování služby využíváme systémy umělé inteligence třetích stran (viz čl. 5). Tuto skutečnost uvádíme transparentně v souladu s AI Act. Bližší informace viz Obchodní podmínky, čl. 10.
Tyto zásady v tomto znění nabývají účinnosti dnem 29. 9. 2026. Aktuální znění je vždy dostupné na webu poskytovatele.